Términos Y Condiciones de Pingleton Hats

Pingleton Hats es una marca Registrada Nº 3.516.650, publicada en el Boletín Oficial de la Propiedad Industrial (B.O.P.I.) de 03/07/2014 conforme a lo previsto en el art. 18 de la Ley 17/2001, de Marcas, (B.O.E. Núm, 294, de 8 de diciembre) a nombre de Retrazos Agencia Creativa S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real. Tomo 274, Sección General, hoja CR-10468. Inscripción 5ª, con CIF B13322706 y razón social en Avenida del Rey Santo Nº8, Planta 4 A-B, 13004 en Ciudad Real (España).

OBJETO Las presentes condiciones tienen como objetivo definir las Condiciones Generales de Venta entre Pingleton Hats y el Usuario, desde el momento de la compra a los diferentes servicios prestados por Pingleton Hats , tales como las formas de pago y las condiciones de entrega de los pedidos. Con estas condiciones se pretende regular todo el proceso de compra y garantizar el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.

PEDIDOS

El Usuario podrá efectuar su pedido online en www.pingletonhats.com Para concluir su pedido con éxito, se le pedirán determinados datos personales como su dirección de correo electrónico, nombre, domicilio, teléfono, etc.

El Usuario deberá completar todos los campos obligatorios para este fin. Al realizar una compra online, el Usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, los precios y la descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes. Si el producto no está disponible, Pingleton Hats se compromete a informar al Usuario y le devolverá el importe pagado en un plazo aproximado de 30 (treinta) días, contados a partir de la fecha del conocimiento de la falta de disponibilidad.

ENTREGAS

Su pedido será entregado en el plazo de 7 a 10 días laborales (después de su expedición) si opta por la entrega dentro del territorio Español dentro de la península Ibérica.

Para domicilios en las Islas Baleares: la entrega se efectúa en un máximo de 10 días laborables después de la expedición del pedido.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entrega efectuada entre 10 y 11 días laborables (después de la expedición).

PAGO

Pingleton Hats pone a su disposición diferentes formas de pago: Tarjeta de Crédito (cualquier tarjeta bancaria del mundo ), Transferencia Bancaria  y PayPal. 

Pingleton Hats se ha asociado con PAGANTIS( para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de PAGANTIS, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida).

 Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Tradeinn se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

- Pago con tarjeta de crédito/débito:

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja.

Los estándares de seguridad utilizado por la pasarela de pago, permite el cifrado, encriptado y envío de la información de forma protegida, empleando un canal de comunicación seguro (SSL) y garantizando la recogida de los datos de tarjetas de todos los procesos de pago.

El sistema de verificación 3DSecure asegura las transacciones de cualquier tienda online, con una operativa de seguridad homologada por las principales marcas de tarjetas de crédito y débito del mundo. Permite la realización de pagos en conexión directa con la entidad bancaria emisora de la tarjeta del cliente.

. Por razones de seguridad, Pingleton Hats verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito.

- Pago por transferencia bancaria

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un mail automático por parte de nuestro sistema, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso.

IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar el Nº de Pedido que se le falicitará en el email automático. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días.

IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

- Pago a través de PayPal:

El Cliente podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con Pingleton Hats. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

POLTICA DE PRECIOS

Los precios deben ser expresados en euros, con tasas e impuestos incluidos. Todos los precios presentados incluyen el IVA (donde sea aplicable) a la tasa legal vigente. Pingleton Hats se reserva el derecho de modificar los precios y las especificaciones sin previo aviso.

IMPUESTOS

Todos los precios de nuestra página son precios de venta al público(PVP)

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Si desea anular el pedido, debe informarnos en un plazo máximo de 12 horas desde que lo realizó.

Si su pedido ya ha sido enviado, deberá recoger el pedido cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente el mismo día de la recepción.

Se devolverá el valor total del pedido sólo cuando la mercancía sea un error de surtido o esté defectuosa desde origen. Podrá devolvernos el producto y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 30 días hábiles siguientes a la entrega de los productos.

El producto debe ser devuelto en su caja o embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio.

 Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente:

- Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

- Si se efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

- Si se efectuó el pago a través de PayPal, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

 La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente sin previo aviso.

En caso que tu paquete haya sufrido daños durante el transporte podrás devolver los productos, en el transcurso de los 7 días naturales siguientes a la entrega de los productos. Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. El bulto recibido debe estar en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo a través de nuestro correo electrónico support@pingletonhats.com. Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, y una vez firmado el albarán del transporte, ábrelo y comprueba la mercancía. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás rellenar el formulario que encontrarás al apartado de Devoluciones e iniciar el proceso de devolución. Es muy importante que recuerdes que únicamente disponemos de 7 días naturales para hacer efectivo el seguro, por lo que deberás comunicarlo dentro de este plazo.

Si la devolución es por otro motivo, los costes de devolución no serán reembolsados.

Tanto los gastos de envío como los gastos de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si los gastos de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.


GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Garantía

El Certificado de Garantía Pingleton Hats, garantiza la calidad del producto que ampara en los términos legalmente establecidos.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 92 627 11 02 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección   support@pingletonhats.com.


SERVICIO POST VENTA

Si deseas hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

- Puedes llamarnos al 926 27 11 02  De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:30 h. El coste de la llamada es el correspondiente a una llamada interprovincial.

- Puedes enviarnos un mensaje a través del  correo electrónico support@pingletonhats.com;y te responderemos en breve.

NEWSLETTER

Se denomina Newsletter a los e-mailings, ofertas promocionales, boletines corporativos e informaciones acerca de la empresa enviados directamente para al buzón de correo electrónico del Usuario. Este podrá gestionar su suscripción a la Newsletter en su cuenta de cliente en la tienda online de Pingleton Hats. La Newsletter Pingleton Hats es exclusiva del sitio web de la marca Pingleton.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al acceder y utilizar el sitio Pingleton Hats , el Usuario consiente en aceptar y respetar las condiciones descritas en la página de Política de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL 

Todos los contenidos de la tienda online www.pingletonhats.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas propias, imágenes, vídeos…) son propiedad de RETRAZOS AGENCIA CREATIVA S.L . Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Pingleton Hats o de los titulares de los derechos, en su caso.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Segun el Reglamento UEn° 524/2013 le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea disponible a partir de febrero de 2016. Su enlace es el siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/